利用規約/免責事項/ プライバシーポリシー

利用規約／免責事項

株式会社シェルパは（以下「当社」といいます）は、個人情報を取得する場合は、利用目的、患者さまに対する当院の窓口をお知らせしたうえで、適正な手段によって、必要な範囲で、個人情報を取得いたします。

第1条(基本的事項の遵守)

当ホームページ及び当システムご利用に際し、患者様には、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。

第2条(基本的事項に反する場合の措置)

第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当院のサービスに支障をきたすおそれのある行為等、当院が不適当と判断する行為を行う患者様には、当システムおよび当社各サービスのご利用をお断りする場合があります。

第3条(患者様側の利用環境を要因とする諸影響)

当ホームページ・およびシステムは、文字(日本語表示)や電子メール、プリンターなどの諸設定が適切になされている方を対象と致しております。
この条件に当てはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当院は一切責任を負いません。
また、上記条件を満たしていても、お客様側のコンピュータの環境設定に関するすべての事情等、当院の管理の及ばない原因によって、当システムが正しく作動しない場合につきましても、それがもたらす影響に関して、当院は一切責任を負いません。

第4条(当システム利用者の条件)

当システムをご利用できるのは、本規則にご同意いただいたお客様のみです。
また、当システムを利用して、お問い合わせをした時点で、本規則にご同意いただいたとみなし、本規則を遵守していただきます。

第5条(ホームページ作成代行・保守管理・サーバー利用上の規則の遵守)

当システムをご利用できるのは、本規則にご同意いただいたお客様のみです。
また、当システムを利用して、お問い合わせをした時点で、本規則にご同意いただいたとみなし、本規則を遵守していただきます。

第6条(利用者の自己責任)

1. 1.患者様が当システムをご利用するにあたり、自ら行った行為及びご自身のメールアカウントによりなされた一切の行為及びその結果について、患者様ご自身の行為の有無、過失の有無を問わず、患者様はその責任を負うものとします。また、当システムのご利用にあたり、当院の過失に依る場合を除き、患者様が第三者に損害を与えた場合、患者様は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。
2. 2.ご利用者が次の事項のいずれかに該当する行為により、当院及び当システムに損害を与えた場合、当院は当該利用者に対して被った全ての損害の賠償を請求できるものとします。
   1. (1) 本利用規則、当院が別に定める利用規則に違反した場合。
   2. (2) 有害なコンピュータープログラムの送信または書き込みを行った場合
   3. (3) 第三者の情報を送信、書き込みを行った場合。
   4. (4) 患者様の私的利用以外の目的で、当社に無断で利用した場合。
   5. (5) その他日本国内で有効な法令に違反する行為を行った場合。

第7条(お問い合せ申し込み)

1. 1. お問い合せ申し込みフォームへ必要な個人データを正確に全て入力してください。
2. 2. お問い合せ申し込みフォームへの個人データの入力に不備があった場合、そのお問い合わせは無効となる場合があります。
3. 3.フリーメールでお問い合せいただいた場合は、無効となる場合があります。

第8条(当システム内容の変更)

当システムの運営もしくは内容の変更は、当社が必要であると判断した場合、事前に患者様に通知することなく変更を行う場合があります。
ご利用の際しましては、毎回、必ず本規則をご確認ください。なお、本規則内容変更後は、変更後の内容のみ有効となり、変更前の内容は無効となります。

第9条(一時的な利用中断)

当院は、次のいずれかに該当する場合、患者様への事前の通知や承諾なしに、当システムの一時的な利用の中断を行うことがあります。

1. (1)当システムの保守または工事を行う場合。
2. (2)天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、運営が困難となった場合。
3. (3)当院がホームページ及び当システムの運営上その他の理由で、 当システムの一時的な利用の中断が必要だと判断した場合。

第10条(返金制度について)

当院の、返金制度につきましてはこちらが一方的に提案して制作した場合に限らせていただいております。
お互いが協議して制作した場合は適用されません。

第11条(当システムの取り扱い法令)

当システムに関する取り扱いは、日本国内にて有効な法律に従います。

第12条(規則の有効)

本規則は、日本標準時 20022年8月1日より有効といたします。

プライバシーポリシー

当院は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の保護に万全を尽くため以下のように実施しております。

1. 1. 患者さまの個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。
   • ・お問合せ、ご相談にお答えすること
   • ・ご本人確認、ご利用料金の請求、サービス提供条件の変更、停止・中止・契約解除の通知・その他当社サービスの提供に係ること
   • ・電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売促進等の情報提供を行うこと
2. 2. 患者さまの個人情報を適正に取扱うため、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等防止に関する適切な措置を行い、個人情報の保護に努めてまいります。
3. 3.患者さまの個人情報について法令等に基づき裁判所・警察機関等の公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。

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